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        訂單狀態查詢
        發布時間:2009-05-18

        購物流程 

         

         

        在“訂單管理”中您可以查看到您訂單的狀態

        職道訂單共有12種狀態:

         

        分別是:未確認、已確認、已取消、無效、未發貨、配貨中、已發貨、未付款、已付款、退貨、確認收貨、完成。

         

        1)未確認】:您的訂單已提交,但尚未得到職道客服人員的確認,請您耐心等待,職道客服人員在第一時間收到您的訂單后,盡快為您確認。

         

        2已確認】:您的訂單已提交,職道客服人員已經收到了您的訂單,并以經確認。

         

        3已取消您的訂單商品因為職道缺貨,經過協商您無法接受職道延期交貨請求,將取消該訂單,職道將您的訂單款退回給您指定的賬戶。

         

        4無效您提交的訂單,經過職道客服人員審核,未通過,為無效訂單。

         

        5未發貨您的訂單已確認,已付款,但是職道客服人員未安排發貨,請您耐心等待,我們會為您包裝完畢后盡快安排發貨。

         

        6配貨中您的訂單已確認,已付款,職道客服人員正在職道倉庫中分揀貨物、包裝、與聯系物流準備發貨。

         

        7)【已發貨】:您的訂單商品已經通過職道物流公司或合作的第三方物流公司運送到您指定的收貨地址的過程中的訂單狀態稱為【已發貨】。

         

        8)【未付款】:您的訂單已提交,但尚未付款或您通過非在線支付方式如銀行電匯、對公電匯、郵局匯款、儲蓄卡匯款職道財務及服務人員尚未檢測到您的款項已到賬。非在線支付方式請及時通知我們的客服,在一個工作日內可以確認款項是否到賬,并對訂單狀態轉換為【已付款】狀態;如果您確認【未付款】訂單確實沒有付款,則可以任意修改該訂單。如果您已經通過非在線支付方式付款,請勿再修改訂單。

         

        9)【已付款】:如果您的訂單通過在線支付成功或通過非在線支付方式如銀行電匯、對公電匯、郵局匯款、儲蓄卡匯款職道財務及服務人員已檢測到您的款項已到賬。 該訂單的狀態將轉換為【已付款】狀態。

         

        10退貨當您收到貨物,由于多種原因,導致我們的貨物無法滿足您的要求,您選擇了退貨。我們職道客服人員會未您的訂單做退貨處理。

         

        11確認收貨當您收到貨物后,點擊職道官網里您的訂單里的確認收貨,即表示已經收到貨物。

         

        12完成表示該筆訂單已經完成全部交易過程,交易完畢。

         

         

         

         

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